Denne politik forklarer, hvornår og hvordan refusioner udbetales hos Resin 3D Printers & Accessories.
1. Berettigelse til refusion
- Varer kan refunderes inden for den angivne returfrist, forudsat at de er ubrugte og i deres originale emballage.
- Varer, der ankommer beskadigede, defekte eller forkerte, giver ret til fuld refusion eller erstatning — kontakt os med billeder af varen og emballagen.
- Visse varer kan være uden refusionsret af hygiejne- eller sikkerhedshensyn, hvor loven tillader det.
2. Sådan anmoder du om refusion
- Kontakt os på med dit ordrenummer og årsagen til refusionen.
- Vores supportteam gennemgår din anmodning og svarer med de næste skridt inden for den angivne svartid.
- Hvis en returnering er nødvendig, giver vi dig returinstruktioner. Send ikke varer tilbage uden bekræftelse.
3. Behandling af refusion
Godkendte refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode, efter den returnerede vare er modtaget og kontrolleret. Banker og betalingsudbydere kan bruge yderligere hverdage på at registrere refusionen på din konto.
4. Forsinkede eller manglende refusioner
Hvis du ikke har modtaget din refusion efter den angivne behandlingstid, bør du først kontakte din bank eller betalingsudbyder. Hvis refusionen stadig mangler, kan du kontakte os på med dit ordrenummer.
5. Annullering af ordrer
Ordrer kan annulleres med fuld refusion, før de afsendes. Når en ordre er afsendt, skal du bruge returprocessen beskrevet ovenfor.
6. Spørgsmål
Hvis noget ikke er dækket her, kan du se vores Servicevilkår og Privatlivspolitik, eller sende os en e-mail på .