Kebijakan ini menjelaskan kapan dan bagaimana pengembalian dana diberikan di Resin 3D Printers & Accessories.
1. Kelayakan Pengembalian Dana
- Item dapat dikembalikan dananya dalam periode pengembalian yang ditentukan, dengan syarat belum digunakan dan dalam kemasan aslinya.
- Item yang tiba dalam keadaan rusak, cacat, atau salah berhak mendapatkan pengembalian dana penuh atau penggantian — silakan hubungi kami dengan menyertakan foto item dan kemasannya.
- Item tertentu mungkin tidak dapat dikembalikan dananya karena alasan kebersihan atau keselamatan jika diizinkan oleh hukum.
2. Cara Mengajukan Pengembalian Dana
- Hubungi kami di dengan nomor pesananmu dan alasan pengembalian dana.
- Tim dukungan kami akan meninjau permintaanmu dan membalas dengan langkah selanjutnya dalam periode respons yang ditentukan.
- Jika pengembalian barang diperlukan, kami akan memberikan instruksi pengembalian. Mohon jangan mengirim barang kembali tanpa konfirmasi.
3. Pemrosesan Pengembalian Dana
Pengembalian dana yang disetujui akan dikirim ke metode pembayaran asli setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa. Bank dan penyedia pembayaran mungkin memerlukan beberapa hari kerja tambahan untuk memproses pengembalian dana ke akun kamu.
4. Pengembalian Dana yang Terlambat atau Tidak Diterima
Jika kamu belum menerima pengembalian dana setelah waktu pemrosesan yang disebutkan, harap periksa terlebih dahulu dengan bank atau penyedia pembayaran kamu. Jika pengembalian dana masih belum diterima, hubungi kami di dengan menyertakan nomor pesanan kamu.
5. Pembatalan Pesanan
Pesanan dapat dibatalkan untuk mendapatkan pengembalian dana penuh sebelum dikirim. Setelah pesanan dikirim, silakan gunakan proses pengembalian barang yang dijelaskan di atas.
6. Pertanyaan
Untuk hal-hal yang tidak tercakup di sini, lihat Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi kami, atau kirim email kepada kami di .