Resin 3D Printers & Accessoriesでのお買い物に関するよくあるご質問に、手早くお答えします。
ご注文
1. 注文にはアカウントが必要ですか？
いいえ、ゲストでのご注文も可能です。無料アカウントを作成すると、注文の追跡、住所の保存、限定オファーの利用ができます。
2. 注文をキャンセルできますか？
はい、発送前であれば可能です。できるだけ早く、注文番号を添えて までメールでご連絡ください。
3. 注文を追跡するには？
ログイン済みの方はマイ注文から確認できます。ゲストの方は、注文番号とご注文時に使用したメールアドレスで注文を追跡できます。
お支払い
4. 利用できる支払い方法は？
各種の信頼できる支払い方法に対応しています。利用可能な方法は、お住まいの地域に応じてチェックアウト時に表示されます。
5. Resin 3D Printers & Accessoriesでの支払いは安全ですか？
はい。すべての取引はSSL暗号化で保護され、信頼できる決済プロバイダーを通じて処理されます。当社のサーバーに支払い情報の全体を保存することはありません。
6. 支払いが請求されたのに確認メールが届きません。どうすればよいですか？
再度お支払いをしないでください。注文確認メールが届いていないか、迷惑メールフォルダも含めてご確認ください。それでも見つからない場合は、 までメールでご連絡いただければ、サポートいたします。
配送
7. どこに発送していますか？
配送の可否、配送方法、お届け予定日数は、ご住所に応じてチェックアウト時に表示されます。
8. お届けまでどのくらいかかりますか？
- 標準配送：チェックアウト時に表示
- 速達配送：利用可能な場合はチェックアウト時に表示
遠隔地や繁忙期には、お届けに時間がかかる場合があります。
返品・返金
9. 商品を返品できますか？
はい。商品が未使用で元の梱包のままである場合、お届けから30日以内に返品を申請できます。
10. 返金にはどのくらいかかりますか？
承認された返金は、返品商品の受け取りと検査の後に処理されます。銀行や決済プロバイダーの手続き期間によって異なる場合があります。
アカウント
11. パスワードを忘れました。リセットするには？
ログインページのパスワードをお忘れの方をクリックし、登録済みのメールアドレスを入力して、リセットメールの案内に従ってください。
12. プロフィールや住所を更新するには？
ログインしてプロフィールに進むと個人情報を更新でき、住所では配送先住所を管理できます。