Dit beleid legt uit wanneer en hoe terugbetalingen worden gedaan bij Resin 3D Printers & Accessories.
1. Voorwaarden voor terugbetaling
- Artikelen kunnen binnen de aangegeven retourtermijn worden terugbetaald, mits ze ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
- Artikelen die beschadigd, defect of verkeerd aankomen, komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling of vervanging — neem contact met ons op met foto's van het artikel en de verpakking.
- Bepaalde artikelen kunnen om hygiëne- of veiligheidsredenen niet worden terugbetaald, voor zover wettelijk toegestaan.
2. Zo vraag je een terugbetaling aan
- Neem contact met ons op via met je ordernummer en de reden voor de terugbetaling.
- Ons supportteam beoordeelt je verzoek en antwoordt met de volgende stappen binnen de aangegeven reactietermijn.
- Als een retour nodig is, ontvang je van ons retourinstructies. Stuur artikelen niet terug zonder bevestiging.
3. Verwerking van terugbetalingen
Goedgekeurde terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd. Banken en betaalproviders kunnen extra werkdagen nodig hebben om de terugbetaling op je rekening te storten.
4. Late of ontbrekende terugbetalingen
Heb je je terugbetaling na de aangegeven verwerkingstijd nog niet ontvangen, neem dan eerst contact op met je bank of betaalprovider. Ontbreekt de terugbetaling dan nog steeds, neem dan contact met ons op via met je ordernummer.
5. Orderannuleringen
Orders kunnen met volledige terugbetaling worden geannuleerd voordat ze worden verzonden. Zodra een order is verzonden, gebruik je het hierboven beschreven retourproces.
6. Vragen
Voor alles wat hier niet wordt behandeld, raadpleeg je onze Algemene voorwaarden en ons Privacybeleid, of mail ons op .