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菜單

退款政策

本政策說明 Resin 3D Printers & Accessories 於何時及如何發出退款。

1. 退款資格

  • 在指定的退貨期限內,商品如未經使用並保持原有包裝,可申請退款。
  • 如商品送達時有損壞、瑕疵或寄錯,可獲全額退款或更換 — 請提供商品及包裝的照片與我們聯絡。
  • 在法律允許的情況下,部分商品可能因衛生或安全理由不設退款。

2. 如何申請退款

  1. 請電郵至 ,並提供你的訂單編號及退款原因。
  2. 我們的支援團隊會審核你的申請,並於指定的回覆時限內回覆下一步安排。
  3. 如需退貨,我們會提供退貨指示。請勿在未經確認的情況下寄回商品。

3. 退款處理

經批核的退款會於收到並檢查退貨商品後,退回原本的付款方式。銀行及付款服務供應商可能需要額外的工作天數,才能將退款存入你的帳戶。

4. 退款延遲或未收到

若你在指定的處理時間後仍未收到退款,請先向你的銀行或付款服務供應商查詢。如仍未收到退款,請透過 聯絡我們,並提供你的訂單編號。

5. 訂單取消

訂單可在出貨前取消並獲全額退款。訂單一旦出貨,請使用上述的退貨流程。

6. 查詢

如遇本政策未涵蓋的情況,請參閱我們的 服務條款 及 私隱政策,或電郵至 。